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【河北保鏢公司】合格保鏢職業素養與能力

2015-9-25 13:33:44      點擊:

  作為一名貼身安保人員要善于思考,分析信息,做出判斷;同時還要始終保護客戶的安全。這些都能在安保培訓中學到,然而他還要具備超常的判斷力,很不幸的是沒有人能夠交給你。你要么具備這種才能,要么就不具備。任何人如果思維緩慢、靈敏度不夠,即使接受再多的訓練也無法成為一名合格的貼身安保人員。最好的保鏢要具備某種靈感,也就是我們常說的第六感;他們似乎有一種預知危險要發生的能力。

  2 職業態度

  職業態度系指個人職業選擇的態度,包括選擇方法、工作取向、獨立決策能力與選擇過程的觀念,簡而言之,職業態度就是指個人對職業選擇所持的觀念和態度。一名好的貼身安保人員要與人為善,態度謙遜\溫和,他從來不會看低團隊中的任何一人

  3 形象好

  從心理學的角度來看,形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,即各種感覺的再現。有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響

  作為一名安保人員要有良好的個人形象.很多人認為形象不是很重要,這是錯誤的看法。貼身安保人員的形象往往要與雇主保持一致。然而雇主的身高、體型各有不同,如果雇主希望保持低姿態,那么看上去不像保鏢則成為一種優勢。體型對一些名人的粉絲來說可以起到震懾的作用,這類雇主需要的形象則是越高大、越威猛越好。

  你的形象(后面會講述)在某種程度上與雇主的生活方式是一致的。你可能會去保護一個渾身刺滿紋身的雇主,但如果你的身上也是左青龍、右白虎

  4 自信

  自信,是個人對自己所做各種準備的感性評估。相信自己行,是一種信念。自信本身就是一種積極性,自信就是在自我評價上的積極態度。 自信是與積極密切相關的事情。沒有自信的積極,是軟弱的、低能的、低效的積極。

  盡管貼身安保的身形各有不同,但他們都必須具有展現自信的能力。當保鏢第一次見到雇主時可能有點緊張,但他決不能表露出來。“緊張”和“保鏢”兩個詞決不能出現在同一句話里。保鏢必須始終展現出一種自信,即使它是偽裝的。,那么你的工作機會就會被限制,你只有等待那些喜歡紋身的雇主來聘用你。

  5 團隊精神

  所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,并進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標,而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位,充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業心態和奉獻精神,就不會有團隊精神。

  團隊配合是貼身安保工作的基礎,成員之間相互配合可以起到事半功倍的效果。若使團隊配合達到滿意的效果,成員首先要學會成為團隊中的一員。即使在不喜歡對方的情況下,安保人員也要與之和諧相處。要想成為一名稱職的團隊成員,安保人員必須學會妥協,始終想法解決問題,而不去爭執自己的想法是否被實施。忠誠、敢于承擔責任是團隊成員的必要品質。合格的安保人員總是設法去實現團隊目標,他們不會讓私人恩怨干擾自己的工作,或破壞團隊的和諧。他們具有較高的適應性、較強的靈活性,愿意在不同的環境下為團隊利益而工作。

  6 誠信

  誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述,就是說老實話、辦老實事、做老實人。人生活在社會中,總要與他人和社會發生關系。處理這種關系必須遵從一定的規則,有章必循,有諾必踐;否則,個人就失去立身之本,社會就失去運行之規。

  不用說,保鏢應該誠實、守信,但是我知道有的安保公司在招聘“小偷”。你的雇主希望團隊中每個成員都誠實;如果他們發現你有一丁點的欺騙言語或行為,他們會認為你的誠信有問題。貼身安保人員必須堅守誠信,不誠信的保鏢會落到坐牢的下場。我曾經聽到過,在倫敦有兩個家伙把一條假新聞投給報社來勒索雇主,最終他們被宣判有罪。安保行業的應聘有個先決條件;你必須誠實,并出示沒有犯罪前科的證明和材料。在英國和美國的大部分地區,有犯罪前科的人是不能當保鏢的。

  7 守時

  簡單說就是遵守規定的時間。遲到超過一次很可能讓你丟掉工作,甚至連工作的機會都沒有。我曾經向一些優秀的應聘者解釋他們為什么沒有得到這份工作,原因是他們面試時就遲到了!對于安保工作來說,一項重要的規矩是去你該去的地方,并按時到達。

  8 外語

  專業保鏢都因具備一定的外語水平。

  9 溝通

  (1)什么是溝通

  所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個人傳達給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段”

  在一個組織中,信息溝通有其不可或缺的存在價值,管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想,從而使組織內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系,從而推動組織的發展。

  (2)溝通的種類

  溝通包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

  (3)溝通的好處

  溝通的好處主要在于,首先它是協調各組織要素并使之成為一個整體的凝聚劑,這使得組織內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次溝通是管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑,這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起了保障作用。

  (4)交流與職業交際

  貼身安保人員的交際范圍遠遠不只在安保行業,他需要接觸社會上形形色色的人群。在日常工作中,安保人員要與雇主溝通,處理行內上下級的關系,有時還要與警察、突發事件服務者、合約人、安全顧問、園藝工等打交道。在與他們的交流過程中,貼身安保人員要時刻站在雇主的角度體現安保團隊的職業性。這種職業性的標志是擁有沉著而又自信的態度。

  (5)避免溝通障礙

  注意聆聽對方說什么,而不是你認為或希望他要說什么。如果沒有聽清楚,你可以要求對方再說一遍,這當然有些尷尬,但是總比在雇主面前把簡單事情搞混亂好的多。

  ●不要使用有攻擊性的語氣。記住:語氣比言語更重要,如果語氣不對你會經常得到不想要的回答。

  ● 不要講狂妄自大話,這可能會導致誤解,多數人不喜歡這種語言表達。

  ● 語氣堅定,但并不強求,兩者不矛盾。

  ● 在很多情況下經常使用“女士”或“先生”能夠使溝通更流暢。

  ● 最重要的是,在溝通之前一定要思考該說什么,不該說什么。

  ● 總是彬彬有禮,但不要過分屈從。你不是仆人,你是貼身安保人員。


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